LEGAL REFERENCE

tiger888 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকার
tiger888 tiger888 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান তা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোর...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে [email protected] এ লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

tiger888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করি কেন সেগুলো প্রয়োজন। আপনার কাছে সবসময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময় উভয় ক্ষেত্রে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি পড়তে না পারে। আমরা নিয়মিত এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি যাতে নতুন নিরাপত্তা মান বজায় থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি যাতে কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাই দেখতে পারেন। নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না এবং যেসব তথ্য আর প্রয়োজন নেই সেগুলো নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। এটি আপনার ঝুঁকি কমায় এবং আমাদের সিস্টেম পরিচ্ছন্ন রাখে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন লেনদেন প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়। উদাহরণস্বরূপ, bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আমরা লেনদেন ID এবং পরিমাণ শেয়ার করি যাতে আপনার ডিপোজিট বা উইথড্র সম্পন্ন হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বা হিসাবরক্ষণের প্রয়োজন থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আর্থিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয় এবং এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের স্বচ্ছতা

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি তাহলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনার সুযোগ দিই। আপডেটের তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা পরিষ্কারভাবে লেখা থাকে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

tiger888 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে যা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। এই তুলনা বিভাগ আপনাকে দেখায় কীভাবে বিভিন্ন নীতির...

01

শর্তাবলী সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করতে পারবেন তা নিয়ন্ত্রণ করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা কভার করে। উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণভাবে বোঝা যায়।

02

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কেন, যা এই গোপনীয়তা নীতির একটি উপসেট। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করলে আপনার সামগ্রিক গোপনীয়তা পছন্দ কীভাবে প্রভাবিত হয় তা সেখানে বিস্তারিত লেখা আছে।

03

নিরাপত্তা নীতির সাথে পার্থক্য

নিরাপত্তা নীতি প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নৈতিক এবং আইনি দিক তুলে ধরে। উভয়টি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ছবি তৈরি করে।

04

পেমেন্ট নীতিতে গোপনীয়তা

পেমেন্ট নীতি আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং পদ্ধতি কভার করে, কিন্তু bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত থাকে। লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।

05

ফেয়ার প্লে নীতি সীমানা

ফেয়ার প্লে নীতি গেমের ন্যায্যতা এবং বেট যাচাইকরণ নিয়ে কথা বলে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং ডেটা কীভাবে লগ এবং সংরক্ষণ করা হয় তা স্পষ্ট করে। এই দুটি একসাথে নিশ্চিত করে যে প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ডেটা

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি পরিচয় যাচাইকরণ এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণের প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই যাচাইকরণ ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত, কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে।

07

বিবাদ সমাধান রেকর্ড

বিবাদ সমাধান নীতি সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া তুলে ধরে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি আপনার অভিযোগ এবং যোগাযোগ ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তা নির্ধারণ করে। আপনার বিবাদ রেকর্ড গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র সমাধান উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

tiger888 পোর্টালের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে এমন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করা এবং আপনার তথ্য ট্র্যাক করা সহজ করে। লবিতে প্রবেশ করার সময় থেকে শুরু করে...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড একটি একক স্ক্রিনে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য প্রদর্শন করে, যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস কীভাবে রেকর্ড করছি। আপনি যেকোনো সময় সরাসরি এখান থেকে তথ্য এডিট বা আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।

লগইন ইতিহাস দেখুন

সেটিংস মেনুতে লগইন ইতিহাস সেকশনে আপনার সমস্ত সাম্প্রতিক সেশন তালিকাভুক্ত থাকে, প্রতিটিতে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আনুমানিক অবস্থান দেখানো হয়। যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক লগইন দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন যাতে তারা তদন্ত করতে পারে।

গোপনীয়তা টগল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দের জন্য টগল সুইচ পাবেন। প্রতিটি টগল পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ফিরে এসে আপনার পছন্দ সংশোধন করতে পারেন।

লেনদেন লগ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং তোলা লগে তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি এই লগ এক্সপোর্ট করতে পারেন নিজের হিসাবের জন্য এবং যদি কোনো লেনদেন সমস্যা দেখা দেয় তাহলে এটি সাপোর্টকে দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে। আমরা লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং আইনি প্রয়োজন পূরণ হওয়ার পর মুছে ফেলি।

ডেটা ডাউনলোড করুন

গোপনীয়তা সেটিংসে একটি ডাটা ডাউনলোড বাটন আছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি জেনারেট করে এবং আপনার ইমেইলে পাঠায়। এটি আপনাকে দেখার এবং পর্যালোচনা করার সুযোগ দেয় আমরা ঠিক কী রেকর্ড করছি এবং আপনি যদি কোনো ভুল বা পুরানো তথ্য খুঁজে পান তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছুন অপশন

আপনি যদি tiger888 ছেড়ে যেতে চান এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে সেটিংসের নিচে একটি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ বাটন রয়েছে। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দিই, আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা কখনোই আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আপনাকে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ পৃষ্ঠায় রিডাইরেক্ট করা হয় এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং ইতিহাস ট্র্যাক করার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে প্রবেশ করে একটি অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারেন যেখানে তারিখ এবং সময় সহ প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেসের রেকর্ড থাকে। যদিও আমরা স্টাফ সদস্যের নাম প্রকাশ করি না, লগ দেখায় অ্যাক্সেসের কারণ, যেমন সাপোর্ট টিকেট সমাধান বা নিরাপত্তা যাচাইকরণ, যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে অ্যাক্সেস বৈধ ছিল।

আমরা আপনার গেম রাউন্ড এবং বেট ডিটেইল ছয় মাসের জন্য সক্রিয় ডাটাবেসে রাখি যাতে আপনি ইতিহাস রিভিউ করতে পারেন এবং বিরোধ ক্ষেত্রে আমরা যাচাই করতে পারি। ছয় মাস পরে, রেকর্ডগুলো আর্কাইভ করা হয় এবং ১৮ মাস পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়, আইনি হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় যেকোনো সময় গেম ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যতটুকু লেনদেন সম্পন্ন করা এবং গেম লোড করার জন্য প্রয়োজন। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের নিজস্ব প্রচার ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি কিন্তু আপনার সেটিংসে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অপশন থাকে।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংস থেকে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, প্রোফাইল এবং গেমিং ইতিহাস মুছে দিই। আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য ১৮ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ তার সাথে যুক্ত থাকে না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংস সেকশনের ডেটা পোর্টেবিলিটি বাটন ব্যবহার করে। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল ডিটেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে যা আপনি নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন বা অন্য সেবায় আপলোড করতে পারেন যদি তারা সেই ফরম্যাট গ্রহণ করে।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করে ঠিক করা যায়। যদি কোনো ব্রীচ ঘটে তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা বিস্তারিত জানাই।